Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

Bei Breezy Bobr ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Falls du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter.

1. Rückgabefrist

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu veranlassen.

2. Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast.
  • Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
  • Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs muss beigefügt sein.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter breezy.bobr.brand@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Unser Kundenserviceteam wird dir dann Anweisungen zur Rückgabe des Artikels geben.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

5. Erstattungen

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Eingang der Rücksendung und den Status deiner Erstattung. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Dies kann je nach Zahlungsdienstleister eine bestimmte Zeit in Anspruch nehmen.

6. Ausnahmen

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Personalisierte Artikel: Artikel, die nach deinen Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
  • Versiegelte Produkte: Artikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Austausch von Artikeln

Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte unter breezy.bobr.brand@gmail.com. Der Umtausch erfolgt nur für Artikel, die beschädigt oder defekt sind.

8. Kontakt

Falls du weitere Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter breezy.bobr.brand@gmail.com